本人去年5月28日去雁荡电信办理了一年的宽带业务，今年5月28号到期，由于本人打算外出做生意，家里宽带就不用了，故没有去续费。宽带不用了，固定电话也不用了。7月底，本人去雁荡电信办理电话注销事宜。
营业员问：你宽带还用不用？
我说：不用了，我只包一年。
营业员一本正经说：你要注销电话，得先交1080元宽带费和280元滞纳金。
我不解的问：注销电话，为什么要交宽带费？ 我宽带早没用了。
营业员理直气壮地说：你宽带不用了，但是你5月底到期时没跟我们说，现在超时了要交一年的宽带费和滞纳金。
我纳闷的问：我去年办理时就包一年，一年到了，就自动结束了，这难道还要我来说？
营业员说：是的，你不说我怎么知道。
我气愤的说：那我昨天在一个肉店买猪肉，我今天不买了，难道我还要去跟他说？ 如果我不去说，他就会自动给我留猪肉？
营业员无语。
我继续说：有你这样的逻辑吗？
营业员无理的回应：我们这就这样规定的，和你说不清楚，你自己打10000到总公司说吧，下次过来办。
于是我就回家了，到家了打总公司电话，总公司说：你的宽带到期没有及时办理叫停业务，现在超了2个月，按规定你要交纳这2个月的费用。如果你觉得可以，过几天去地方营业厅办理。
8月11日，我又到雁荡电信。
营业员说：你要交纳4个月的宽带费。
我又问：你们总公司说了交2个月，为什么你又说要交4个月？你是怎么算的？
营业员蛮无理的说：我电脑上显示就是这样。
我不满的回应道：那你把单子打出来我看看，具体是怎么算的。 你营业厅难道比总公司权利还大？
一番争执下去。营业员说：算了算了，不和你说多了，那你就交2个月的吧，170元。
我就接着说：你收多少，难道没有单子的，你自己说多少就多少？这么随意的？明知道是2个月，刚才干嘛说是4个月，当我们百姓是傻子啊？
就这样，我付了2个月的费用170元。回家了。
回家途中，接到总公司的一个调查电话，他说：先生，根据系统显示，你的业务办好了。按相关规定宽带包年结束后，你的账户返还500元。请在15个工作日内到营业厅办理。
我感到很莫名其妙，这还有返还的？营业厅刚才为什么没说。
过了2天，我又到雁荡电信去询问退款的事，营业员说：我们这没有办退款的业务，你如果有退款要到大荆营业厅去办。
于是，我就去了大荆营业厅，但营业员说：雁荡有营业厅，你当初在雁荡办理的业务，现在结束了，到雁荡营业厅受理退款就是。
我哭笑不得。立马又回到雁荡营业厅。雁荡营业员说：现在我们退给你130元。
我火大了，呵道：前几天说不能退要到大荆去，现在又说只能退130元，你这是什么公司，拿我们百姓当猴耍。你是不是正式工，不是就不要乱讲话，把业务搞懂了再来上班吧，不要啥也不懂在这里残害我们百姓。
营业员说：那你9月3日来退。
到了9月3日，我又去雁荡营业厅。
营业员说：先生，上次是电脑算错了，现在你可以退还122元。
我火气又来了，问道：怎么越来越少，你们到底是怎么算的？把单子打给我看，搞清楚再说。
营业员说：除了8月份的宽带费，还剩下122元可以退。
我越想越气：我是8月初来办的，你没办好，你叫我9月来办，现在竟然还算我8月的宽带费？ 你们这是什么意思？那你叫我明年来办，是不是还要收我一年的宽带费？ 你们办事怎么跟动物似的不用大脑的。
营业员若无其事的说：公司的规定就这样啊。
我不耐烦了，算了，跟这样的垃圾公司说不清楚。
营业员拿了一张没有写明钞票数的单子让我签收。最后，我退了122元回家。
后来从邻居街坊得知，好多人都碰到这样的事情。
签于此案例，为什么总公司和下面营业厅说话如此不一样？电信返还的款项究竟谁拿走了？雁荡营业厅为什么刚开始不办退款，后来又办了，这到底有多少骗人的绝招？ 这样的愚民手段怎能是一个大公司的所作所为？
对于这样的垃圾公司，广大群众应坚决抵制。 现在本人和邻居的小伙伴们都改用了移动宽带。 让电信见鬼去吧，让电信的员工们喝西北风去吧。
求扩散，让全雁荡大荆都知道。
|
发表新帖 
4239
37
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
抢沙发
千斤顶
显身卡
！！！！！！！！！！！
浙ICP备13001441号-6