文星电器 油烟机不吸油......

   7月17号  在大荆文星买了个万喜牌的油烟机，第2天 烧了3个菜，表明油也往下滴，烟也吸不进。他们叫人也看说是油烟机安装的太高了，过了几天他们叫人来把油烟机往下移20厘米重新安装。安装费重新付30元，现在是烟可以吸进去了，但是表明的油还是往锅里掉，打电话给他们说叫人来看看，到现在没人来，我现在要求换一个或者退货，他们说只能修不能换或者退。他们现在又说把电机换个大功率的。我感觉这个应该是产品质量问题为什么不能换或者退呢。我是买来就出现这样的问题，如果是我买来用一个月了出现这样的问题，我要求换或者退，这个是我没道理。到现在他们还没给我处理我，打电话他们说忙安装人员没功夫，现在我多不知道怎么办了......如果不换个回来我感觉1350元在加安装费80元就这样打水漂了，不甘心呢。我希望有经念的网友帮忙出个注意，我应该怎样和他们交涉   O(∩_∩)O谢谢

你买来有保证书的嘛？

油烟机我个人觉的不要买扔太好了，买个一般的，用几年，坏了从买。

去工商局   投诉 不行去电视台

一个月不到 肯定可以退了

其实是厂家的问题，有些像这种问题，经销商发货给厂家。厂家不给包换，只给他保修，这样发回来，经销商就没办法卖了。

我们卖电脑也有碰到这种问题，像今年有一次笔记本卖出去两个月出现质量问题（屏有竖线），我们给对方包换一台，但是上面是没有给我们包换的（国家规定就7天），出现这种事情就只能自己亏钱。

只不过你买的油烟机经销商不愿意亏钱。对于才卖出去几天的产品来说有点过份。

打12315叫工商所来。

上次一个亲戚买了台洗衣机，文星家电送到他们家就有塑料裂了，磨磨蹭蹭了好几天才给换了。

打小强热线

打12315投诉，过几天文星家电负责人就会主动打电话和你求和的，至于你信不信，反正我是信了。

打投诉热线

雨夜阑珊 发表于 2011-8-2 15:05
打12315投诉，过几天文星家电负责人就会主动打电话和你求和的，至于你信不信，反正我是信了。

打12315真有用吗   

qianhua 发表于 2011-8-2 14:48
打小强热线

打 小强  好像 有点  麻烦

网域电脑 发表于 2011-8-2 14:07
其实是厂家的问题，有些像这种问题，经销商发货给厂家。厂家不给包换，只给他保修，这样发回来，经销商就没 ...

嗯  你说的有道理

8023 发表于 2011-8-2 13:30
一个月不到 肯定可以退了

那里 有一个月啊  安装上去  就表面  掉油  还掉锅里  他们重新来安装  还收我30  现在还是 掉油

龙组成员 发表于 2011-8-2 13:28
油烟机我个人觉的不要买扔太好了，买个一般的，用几年，坏了从买。

嗯  有道理