会议提出,推行标准化管理是建设文明窗口的具体展示,是落实以人为本的具体体现,是弘扬交通精神的重要品牌,是促进节支增效的重要措施。当前,标准化管理正在从我省高速公路建设领域向运营领域全面推开。按照运营管理标准化的要求,收费窗口将统一文明用语、统一硬件设施、统一工作流程;服务区窗口将以“服务区是城市延伸”为理念,建设“公益化、优质化、特色化”的现代综合型服务区;路政方面将统一车辆、受理厅标志和执法行为,优化路政巡查、事故处置、行政许可等流程;养护方面将以高速公路“畅、安、舒、美”为准则,规范日常养护、专项养护、作业安全管理等流程。
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