存款遭遇VIP客户插队 “穷人”就得等?

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吕老幺 发表于 2011-3-10 06:30:02 | 显示全部楼层 |阅读模式
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存款遭遇VIP客户插队 “穷人”就得等?


本报讯(见习记者程思思)“排队排的好好的,眼看就到了,连续来了几个VIP客户,又等了近半个小时。”近日,在汉口建设大道上的某银行网点,市民熊小姐窝了一肚子火,她向记者抱怨。





当日,熊小姐到家附近的银行存钱,取了号就坐在大厅耐心等待。终于要到的时候,连续叫了3个VIP号。熊小姐当时就在大厅与工作人员争论了起来。“本来柜台就只开了两处,而且银行也有VIP通道,为什么还要抢普通客户的位置。普通客户就有多余的时间等待办理业务吗?”

家住徐东的许女士表示,每次去银行办业务,就怕遇到VIP客户。VIP客户叫号与普通号不同,银行的系统设置只要有VIP 号就会先叫VIP号,普通业务号只能顺延。

许女士告诉记者,银行排队现象依然很严重,如果VIP窗口有人在办理业务,后来的VIP 客户就会占用普通客户业务窗口,有的小网点没有VIP窗口,还会在普通储户中插队提前办理。

一位热心读者也给记者写来信件称,“每月都要去家附近的银行取退休工资,尽管开了2处柜台,最长的一次还是等了2个小时”。

针对银行VIP客户插队的情况,银行方面也做出了解释。客户来银行办理业务都是先在叫号机前领取一张报号单,等待叫号前去办理业务。普通客户和VIP客户,叫号机显示是不一样的。遇到VIP的情况,机器会自动把VIP设定成下一个优先处理。“开展贵宾服务的银行,会在较大网点设置贵宾理财室,而小型网点设立VIP专门柜台。这样,到了银行,大堂经理直接把VIP客户领到理财室,或专设柜台上优先办理业务,省去排长队的时间。但目前很多网点规模较小,日常业务都是开通普通客户和VIP客户混合通道,所以造成VIP插队的现象。”



全部回复(21)
各位千万穷不得哟#ii228#
2011-3-10 06:32:46
什么人啊
2011-3-10 06:58:33
呵呵 穷人就是受欺负
2011-3-10 07:45:29
这个很正常啊#ii19#我就碰到过好多次#i21#
2011-3-10 08:10:01
没碰见过·······
2011-3-10 08:11:26
#dasi#
2011-3-10 08:55:00
有钱就是好。
2011-3-10 12:37:40
呵呵
2011-3-10 13:59:58
回复 白箬岙村长 的帖子

那确实
2011-3-10 14:05:16
回复 汪林敏 的帖子

呵呵
2011-3-10 14:05:46
2011-3-10 14:06:02
回复 开心小马 的帖子

兄弟干嘛
2011-3-10 14:06:28
生气啊。穷人的时间不是时间。#dasi#
2011-3-10 14:49:29
回复 吕老幺 的帖子

哈哈哈
2011-3-10 14:55:18
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