销售与心理 五 最佳出手时机

第五章    最佳出手时机
    前面讲了一些有关于顾客,客户的心理和我们在销售时候应该撑握的技巧方面的话题.接下来我讲讲什么时候才是我们出手的最佳节时机.
如果我们抓住了最佳出手时机,就会起到事倍功倍的效果.反之则差.(这果所说的"出手"是指说出我们此行的目的和达到销售的最终目标.)
一:
先来说说顾客进店后都会有那几种表现.有随意逛逛的,进来看看这看看那的,有仔细看这看那的,有问问这问问那的,有看过后，再问的 ，我们该如何在这些客人顾客里面找出哪一个才是想要买货，哪一个有可能想买的，哪一个又只是就问问来的。要做到这一点，有点难，但也不难。只要平时用心去观察，细心去总结每次为什么会失败的原因，经验就会越积越多。这里需要一定的经验，不是说做就能做到的。看起来容易，做起来就会有一定的难度，不是一句二句话就能教会的，重要的要融会贯通，而不是死学死记。在这里，我谈的只是本人的一点心得，但也要活学活用。
二:
看客人的表现抓机会.比如，如果一个客人看来看去,最后定在一个产品上,那么表示他对这个产品有兴趣.我们可以主要介召这个产品.而不是客人一进来刚在选看,就开始客人看一个介召一个，大大其谈.如果这样,当客人真选中另一个产品时我们再作的介召就会失去一部份吸引力.对于同一个客人,我主见最多不介召店内二种以上的产品.这样会让客人失去选够的目标而心神不定，以至于离我们远去.
三:
当客人问价时。现在的顾客一般不主动问价,他们会仔细的找看看有没有价格标签.我们一定要注意观察.当客人有这种意思时,我想就是我们最佳的出手时机.
四:
当客人问产品的材料，质量时。也是最佳的时机.我们可以同时介召一下这个产品的优点,特点.给客人会产生怎么好的效果等等.但是介召不能太离谱.一定要恰到好处.撑握好火候是最重要的.
五:
在我们介召后,客人主动问询时.这个时候的最佳时机，千万不可错过.
有更多的最佳时机,更多的经验需要我们靠平时的细心观察,,多接触,来积磊起来的.而不是一时半会就能有的.重要的是平时多看看有关于销售交际方面的书.有的销售方面的书谈的都是表面现象,让一个毫无销售经验的人更本无法看懂.无法着手，可操作性的不多.我推介多看看心理学方面的书.销售本来就是一种心理学。能在最短的时间内知道，了解对方的心理，那么我们操作起来就会得心应手，事倍功倍与人！

昨晚睡觉想起来好象有补充的,早上起来想不起来了.哈哈