本想买个“待机王”手机,可使用没多久却成了“关机王”。8月24日,消费者黄某在大荆工商所的帮助下终于调换了一部同型号的手机。
今年6月份,黄某在大荆镇一手机店里买了一款号称“待机王”的手机。谁知仅过一个月,该手机就按键不灵,接听电话时常断线,还经常会自动关机,有时一天关机七八次,称得上是“关机王”了。
两个月来,这部手机修了两次,还是没修好,黄某要求换货,但店主李某不肯,于是黄某向大荆工商所投诉。
工商人员到达现场后,向李某说明:根据相关规定,手机经两次维修仍不能正常使用的,经营者有免费换货的义务。最终李某同意为黄某调换手机。 |
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