Windows XP关机关不了，大家帮帮我！！！

我的机子关机时按下“开始→关闭计算机”后鼠标变成“忙”的形状，接下来系统就不动了（鼠标是可以动的）然后我按下ctrl+alt+del里的关机，画面会一直停在“windows正在关机……”(系统可以注销,重起不行)这是什么原因啊？？#ii109#

windowsxp无法正常关机
可能的原因很多，排除硬件故障，有以下几种原因：
1、如果出现可以安全的关闭计算机并不自动关闭电源，
是没有开启电源支持，点击“开始→设置→控制面板→电源选项
→高能电源管理”，勾选“启用高级电源管理支持”即可。
也可能是BIOS设置有误，请进入BIOS，修改BIOS中有关电源管理的选项
2、杀毒软件冲突。有的杀毒软件与XP有冲突，在关机前先将杀毒软
件实时监控禁用，
然后关闭系统托盘驻留程序，再关机如果问题解决则是杀毒软件问题。
3、内存驻留程序。和杀毒软件冲突情况相同，在关机前先将系统中驻
留的软件关闭，找出影响关机的程序。
4、病毒感染。有很多病毒都会在系统中不断自我复制，解决办法就是杀毒
（安全模式）
5、USB设备冲突。在关机前将USB设备拨出。
6、优化后遗症。如果用优化软件强行结束任务加快关机，
可能造成系统失去响应。


----------来自网络搜索------------

按钮放在那里不是看的#heng#

第一点的“启用高级电源管理支持”我在电脑上找不到诶，，还有BIOS我不会设置    其他几点都试过了还是不行#i22#    不过还是要谢谢江南雨了#ii16#

快速关机能关掉的

还原一下喽

高手！！高手！！在哪啊！！

问题已解决