事情是这样的:前两天,我在网上买了东西,今天收到韵达的短信叫我自己去取,我打电话过去要求快递送过来,但是被拒绝。理由是大荆其他的快递公司也不送。我说这不合理,全国的快递都可以送货上门,而且我家到你们站点只有10几分钟为什么大荆不送?可我得到的答案仍是其他的快递公司不送我们也不送。于是,我说,这样地话,我只能投诉你了。店主狂霸酷炫吊炸天地说,你投诉好了,打电话吧,号码是XXXX!约10分钟后,我接到淘宝卖家的电话,要求我自行领取快递,原因是我家不在派送范围内。
这件事让我很愤怒,我想店主也很愤怒。店主愤怒的原因是凭什么送快递,其他公司都不送的!而我固执地认为这件事是店主不对。那么,我们为什么会有这样的分歧?究其原因,不过是店主符合了当地的行业“潜规则”(镇上的快递一律自取)。
这个行业潜规则合理吗,我的心里答案是否定的。
原因一:全国其他地方的快递,基本都送货上门,在客户检查签单后,才完成交易。大荆的快递公司,明显都违反了这一行业规则。
原因二:没有快递的年代里,大家都用邮政储蓄。大荆的邮政也是不送货上门的,同样是物流公司,同样不送货上门,只有一家和开很多家有什么区别?都跟邮政储蓄一样啊。
原因三:我看到过快递店的门口停放着很多三轮,是给附近的几个镇送快递的。既然那么远的地方都送,大荆镇上为什么不送?这是不是舍近求远?其他的镇大可以去建立新站点,为什么一定要从大荆送过去?
也许有人会说,我们都知道大荆的快递公司这么做不合理,但你说的都是废话,根本没有用嘛。那么我告诉你,我的行动是坚持不自取快递,去投诉。但我一个人的力量是不够的,我不可能天天去投诉。但如果大家在遇到这样的情况,取完快递,都去投诉一下 ,那么这些快递店的店主会不会意识到这个问题而有所改变。
在此,我也想对快递店的店主们说,你们在最开始的时候,也曾送货上门,但是后来因为一些店不送而渐渐地都不送了。你们清楚地知道,是否应该送快递,所以请你们不要因为个别人的行为去改变我们这个地方的行业规则。
最后,我想说,我爱我的家乡,我希望它能和其他地方一样能享受基本的生活便利,而不是以后听到别的地方的人说,大荆就是那个快递都送不到的地方。
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