最近,何女士的苹果手机因信号弱在大荆街上一家手机店维修。修好的当天晚上,手机无法充电。由于之前充电没问题,何女士怀疑店家把手机修坏了。
第二天,何女士到手机店理论,要求解决这修出来的“毛病”,店家不承认无法充电是自己维修的原因。
何女士到大荆工商所投诉。工商部门认为,何女士在送修前手机能正常充电,维修后出现问题,店家有在维修中失误的嫌疑,需承担一定责任。经双方协商,店家同意由工商人员陪同何女士在另一家维修店修好手机,费用由店家承担。
工商部门提醒,手机出现问题最好到品牌厂家指定的售后服务点维修,并索取发票、维修单等相关凭证,在出现纠纷时更好维护自己的权益。
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