暴力收费 本人亲身经历 荆网的朋友注意了,耐心看完,说不定哪天就到你的身上了。

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caiyg521 发表于 2012-7-21 13:51:17 | 显示全部楼层 |阅读模式
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本帖最后由 caiyg521 于 2012-7-21 14:02 编辑

荆网的朋友注意了,耐心看完,说不定哪天就到你的身上了以后要多注意查看账单。
  事情经过如下:
  本人在没有乱发短信和点播的情况下,浙江移动说有人举报我乱发商业信息,关闭了我的短信业务,以及被浙江移动乱收了9元的什么点播的收费,和浙江移动交涉5--6次,说明本人确实没有乱发信息和点播,手机也一直带在身边,手机上也没有发送短信的记录。客服就说有可能手机中毒了,在机主不知情的情况下,自动发的短信,当时我想也有可能,就信了,结果拿去手机店检查,没有检测到什么病毒。又打10086去交涉,对方就一口咬定我发了什么短信,可是通过上网站查询,我这个月的短信量没超过5条,那里来的大量的商业广告啊,也是通过上网站查询记录才知道还被 浙江鸿联 收取了4个共8元钱的费用,浙江新蓝网1次共1元钱的费用,后来又电话10086交涉,还是一口咬定,他们通过核实确认我使用了那些业务。没办法我想浙江移动不承认,我个人认为向上一级中国移动反应情况,昨天傍晚通过电子邮件向中国移动官方网站递交了投诉,结果就刚才浙江移动打电话来处理,还是一口咬定我使用了那些业务。
  这次通话内容意思如下,

  10086:你好,,,,,客气话,省略掉部分
  我:能不能拿出我发给谁商业短信和发出去的商业广告的内容,我核实一下。
  10086:为了投诉者的隐私,不能告诉我对方的号码。
  我:那我发出去的商业广告的内容,回复我看下,我核实一下。
  10086:不方便
  我:我要求拿证据来看啊,我手机上没记录,本人确实没实用过哪些业务,也有可能会不会是你们的系统数据出错了。你们单方面说我使用了,难道我就使用了,那不是你们说我犯罪,我就犯罪了,你们说我杀人,我就杀人了。起码你要认真核实一下。
  10086:不可能,我们通过数据检测,你确实使用了那些业务,你一直这样认为,那我们就没办法调解了。
  我:那怎么办,和你们沟通了5--6次了,你们就一口咬定我使用了业务,我确实没使用那些业务啊,如果我真的发了什么商业信息,或者违法的,反动的的什么内容,我该承担的责任,我肯定承担,哪怕是法律责任,但我确实没发什么不良信息啊,起码你要还我清白啊,能不能把我的问题向你的上级反映一下,或者认真核实一下。
  10086:我就是上级领导授权来处理这事的,没办法,经过核实,你确实使用了那些业务。
  我:你们不能这样子啊,顾客有投诉,说明他还不想放弃你,顾客真的不投诉了,那是伤心的放弃对你的支持了。现在竞争这么激烈又不是就你一家,难道你真的要我换成联通,电信,再次要求反馈短信内容,和认真处理。
  10086:非常抱歉,数据不能提供,和你沟通了10多分钟,你还是这样子,那就没办法处理了。
  我:那怎么办,你们起码要给个方案啊,向上一级反应情况还是就这样一直踢皮球扯皮。是不是就这样扯皮不处理了。
  10086:真的不好意思,你说的办法我解决不了,然后就挂了电话。

  通话结束后,我决心放弃一直使用了8年的中国移动,包括我的家人,还会建议我的亲戚朋友,同行同学,余额打完就换。
  中国移动,你太过份了,



全部回复(28)
晨霜雨露 发表于 2012-7-21 14:32
以前我也有一次查月帐单,有一项什么SP代收费,是某某梦网的,我打10086说我没有用过这样的业务,然后10086 ...

10086  中国移动乱收费  最害人了  
2014-4-6 10:43:03
晨霜雨露 发表于 2012-7-21 14:32
以前我也有一次查月帐单,有一项什么SP代收费,是某某梦网的,我打10086说我没有用过这样的业务,然后10086 ...

10086  中国移动乱收费  最害人了  
2014-4-6 10:42:50
简单 发表于 2012-7-21 15:09
如若真是这样的话,楼主准备就此打住,不再深究了??

要我想,为了表示你的无辜与怨恨,我觉得楼主一定 ...

移动三番五次的侵害我的权益,
现在维权遇到门板了,简单 是做律师行业的吧,该怎么办呢?出个注意呗,
2014-4-4 10:03:48
晨霜雨露 发表于 2012-7-21 14:32
以前我也有一次查月帐单,有一项什么SP代收费,是某某梦网的,我打10086说我没有用过这样的业务,然后10086 ...

移动公司的保安跟我说  连他都被收费的  想想要骂人了  移动公司现在搞霸王条款  垄断收费
2013-12-16 19:55:40
楼主你的手机是不是移动送的手机啊。
2012-9-27 16:22:35
我非常相信楼主所说的事。
可是。在这现实社会里。还有比移动更方便的吗?
只有接受这现实。本来一个月计划用一百块话费的就多掏三十五十吧。
没办法。谁叫这国家一家独大呢?
2012-9-27 13:53:22
路过
2012-7-22 05:59:10
其实联通和电信更黑,,我们只能几个黑的中间取一个比较白的(移动)
2012-7-22 00:49:20
晨霜雨露 发表于 2012-7-21 14:32
以前我也有一次查月帐单,有一项什么SP代收费,是某某梦网的,我打10086说我没有用过这样的业务,然后10086 ...

不排除是电信或是联通的
2012-7-21 22:18:16
LZ 你用的是几百而且很好看的 手机吧  如果是 那你就不能怪移动了 那是手机里面厂家装了个收费软件
2012-7-21 20:58:42
骂他  草他
2012-7-21 17:41:45
你用联通的也一样
2012-7-21 17:18:02
caiyg521 发表于 2012-7-21 16:03
移动公司说有人举报我乱发大量的商业广告的短信,我上网查了下,这个月一共才几条短信的使用量,

谁举报你默,好郁闷   
2012-7-21 16:44:45
拉出去。。。枪毙
2012-7-21 16:40:18
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